Pixmania est la branche numérique du groupe fotovista, à ses débuts, Pixmania proposait uniquement un traitement en ligne de vos photos numérique, le tirage pouvait être envoyé par voie postale ou retiré dans un point de vente (peu nombreux).

Depuis les choses ont bien évoluées, Pixmania est devenu en quelques années le concurrent le plus sérieux pour Cdiscount, prix compétitifs, articles en quantité et surtout délai de livraison excellent. En effet, nous avons fait appel aux services de Pixmania par 4 fois, avec un délais de livraison entre 2 et 4 jours, sans avoir souscrit à des conditions particulières de transport.

Riche en contenu

Pixmania tout comme Cdiscount, se veut être un site de vente en ligne généraliste, vous y trouverez presque de tout, DVD, jeux video, informatique, électroménager... à quelques exceptions près, qu'il n'y pas de produits culturels tels que les CD ou livres, chose qui est compréhensible si l'on analyse cela d'un point de vue marketing, vu que la vente de ces produits est en forte de baisse depuis l'explosion d'Internet et des hauts débits qui ont rendu l'échange de ces produits gratuit et rapide.

Simple et intuitif

Le catalogue est riche, et la navigation est simple et intuitive. Chaque famille possède sa propre couleur ce que facilite aussi le répérage et la navigation. Petit plus par rapport à la concurrence, la possibilité de payer par Paypal , par virement bancaire et par carte de crédit du groupe aurore, à cela rajouter les méthodes de paiement classiques. La gestion du compte se veut simple aussi, et on peut suivre facilement le processus tout au long de la commande.

Conclusion

De notre point de vue, Pixmania fait partie actuellement des sites de vente en ligne de qualité et de confiance sur lequel l'internaute consommateur pourra faire des achats sans avoir d'anxiété quand au devenir de sa commande. Nous le recommandons.

Url: http://www.pixmania.com

Points forts :

• La clareté du site
• Le choix
• Les Délais de livraison

Points faibles :

• N'a pas toujours les meilleurs prix du NET
• Les frais de port un peu élevés

Moins connu que Cdiscount du Groupe Casino, Boostore tente de se tailler la part du lion sur le marché de la vente en ligne généraliste à prix discount.

Très complet et compétitif, sont les premiers qualificatifs qui reflète le mieux boostore, plus de catégories que ces concurrents directs, on y voit entre autre : Livres, DVD, Jeux Video, Informatique, Image et Son, ... mais aussi developpement photo (comme sur Pixmania), Jardin et fleurs .

La navigation et l'ergonomie sont satifisantes, on trouve facilement sont chemin et les indications sont nombreuses.

Oui mais ...

Tout n'est pas parfait et loin de là, les délais de livraison sont CATASTROPHIQUE, explication :

Pour tester Boostore, nous avons commandé deux articles, l'un était annoncé à 48 heures l'autre à 5 à 10 jours. A la fin de la commande, on nous annonce que l'article livré sous 48 h le sera sous 5 à 10 jours pour être envoyé en même temps que le second article.

11 jours après la commande, nous recevons un mail nous annonçant l'envoie partiel de la commande, en effet seul l'article livré sous 48 heures sera dans le colis. On se demande pourquoi ils ne l'ont pas envoyé sous 48 heures si c'est pour l'expédier seul 11 jours plus tard.

Cerise sur le gâteau, les frais de port sont de 6,90 euros pour une clé USB et une carte mini SD qui doivent arriver péniblement à 200 grammes.

Rappelons que Carrefour est une multinationale, nunméro 2 mondial dans la grande distribution, numéro 1 en Europe et qui a réalisé 97,24 milliards d'euros de chiffre d'affaire en 2006. Et quand on leur demande de nous offrir les frais de port pour une prochaine commande en dédommagement, ils répondent qui'ils prennent en compte notre remarque et nous remercie gentillement, alors je dis BRAVO Carrefour . (D'autres chiffres et informations disponibles ici )

Au final, nous avons bien reçu la carte SD, en ce qui concerne la clé USB, le service commercial de Boostore nous a appelé plus de 20 jours après avoir passé commande, pour nous dire que le produit était épuisé, et qu'en contrepartie nous allons avoir un bon d'achat de 5 euros à déduire sur notre prochaine commande (Waouhh !! tout ça !).



Conclusion

NOUS NE RECOMMANDONS PAS Boostore, car malgré les prix intérréssants, les délais de livraison démesurés et les frais de port IMPORTANTS vous feront vite déchanter. A titre de comparaison, nous avons fait la même commande chez Pixmania, et cette dernière nous a été livrée en moins de 72 heures.

Url: http://www.boostore.com

Points forts :

• Les prix
• Le choix
• Rapidité du service client

Points faibles :

• Service client pas assez humain
• Les délais de livraison
• Les frais de port élevés

Cdiscount est le leader quasi incontesté de la vente en ligne à prix cassé et cela depuis Février 2002. Personnellement, j'y ai effectué mes premiers achats en ligne il y a maintenant plus de 5 ans, dans l'ensemble j'ai toujours étais satisfait de leur prestation mise à part les délais de livraisons qui sont, comme ils aiment bien à nous le rappeler " donnés à titre indicatif".

Et pour cause, ils sont très rarement respectés, ne vous attendez pas à avoir votre commande dans les 3 jours, cela m'est déjà arrivé, mais cela reste suffisament rare pour le souligner. Comptez en général 5 à 7 jours d'attente, cela peut aller jusqu'à 10 jours mais rarement plus.

Les prix proposés sur Cdiscount sont très compétitifs, surtout s'ils ont les compare à la grande distribution terrestre (Auchan, Carrefour, Leclerc...). Mais ne vous fiez pas trop au prix barré qu'ils se targuent de mettre en avant, vous montrant fièrement que le produit est 299 euros et que chez Cdiscount il est à 249 euros.

Dans certains cas, cela correspond au prix lors du lancement de produit, il est facilement compréhensible que quelques semaines et mois après le prix puisse avoir baisser un peu. Mais restons fair-play, les prix restent très attractifs, je vous invite d'ailleurs à comparer les prix avec d'autres grandes enseignes comme Fnac.com ou Darty.fr.

Au niveau de l'ergonomie, disons le franchement c'est un peu le bordel ! Etant client depuis plus de 5 ans je m'y suis habitué, et cela ne me choque même plus, mais le néophyte risque du s'y perdre un peu avec cette navigation qui commence en haut, qui se poursuit à gauche et qui finit au milieu.

Mais encore une fois, ils ont fait un effort depuis les premières versions, en catégorisant un maximum, en utilisant des repères de couleurs pour chaque catégories, et en intégrant un moteur de recherche qui fonctionne correctement (là aussi ils ont progréssés).

En ce qui concerne les méthodes de paiement, on regrettera le manque de méthodes alternatives comme Paypal, Neteller, MoneyBookers...Cdiscount se contente des méthodes traditionnelles, la bonne carte de crédit et ses dérivés et le chèque. Les mandats cash ont également disparu, c'est dommage.

Pour conclure, Cdiscount.com reste pour moi un site incontournable du shopping en ligne made in France, malgré encore quelques points faibles notamment sur les délais de livraisons.

Url: http://www.cdiscount.com

Points forts :

• Le choix variés et la quantités des articles
• Les prix compétitifs

Points faibles :

• Le manque de clareté
• Les délais de livraison qui ne sont pas toujours respectés