Cdiscount livre en 24 h ? : Faux !
Par Grand Gana, samedi 10 juillet 2010 { Thème Shopping en ligne } | commenter
Chers amis lecteurs, ne tombez pas dans le panneau de Cdiscount.
Par deux fois, je me suis fais avoir, et je vais tout faire pour faire mentir l'adage qui dit :"jamais deux sans trois".
Je disais donc, par deux fois j'ai fais appel au service de livraison express de Cdiscount pour recevoir mon colis en 24h, voire 48h et par deux fois je n'ai reçu qu'une seule partie de ma commande, le reste étant arriver bien plus tard.
La faute n'incombe pas au transporteur,
en l'occurence, qui lui fait son travail correctement mais bel et bien à Cdiscount qui ne respecte pas les délais et qui prend un temps considérable pour préparer ses colis. Nous sommes bien loin de la qualité de service d'Amazon
Donc pour résumer, ne payer surtout pas le surcoût pour avoir votre colis plus tôt car il y a peu chance que ce dernier arrive plus tôt, car je le répète, le problème n'est pas le fret mais le temps de traitement des commandes chez Cdiscount.
D'ailleurs si ca ne tenait qu'à moi je vous dirais de NE SURTOUT PAS ACHETER CHEZ CDISCOUNT, car non seulement les délais ne sont pas respecter (j'en remet une couche), mais en plus la hotline est facturée 1.35 € l'appel + 0.34 € la minute.
Heureusement, le Grand Gana est là, pour ne pas vous faire dépouiller par la hotline, appelez à ce numéro +33157050074, vous serez redirigé vers la hotline, mais au prix d'un appel normal, même si le serveur vocal vous diras le contraire, j'ai vérifié par deux fois la communication est tarifée au prix d'une communication locale pour Paris et gratuite depuis une box VoIP. Bien heureuse découverte, car en plus d'être horriblement cher, le service client est l'un des plus pitoyable auquel j'ai eu l'occasion de m'adresser, il me ferait presque apprécier celui de SFR.
Pour ma part Cdiscount c'est bel et bien fini, si vous vous voulez de la qualité de service, rien ne vaut Amazon
