Présentation

Prixusa.com est un site de vente en ligne qui offrent à ses clients de payer le prix réel des articles made in USA. Le site est divisé en deux grandes catégories :

• Le tuning
• Le paintball

C'est dans cette dernière catégorie que j'ai effectué mes achats.

Le site effraye un peu par son apparence, nous sommes loin des designs professionnels comme pixmania ou encore pour rester dans le domaine du paintball Toro Distribution. Mais passer le cap du design et du faible contenu informatif (descriptions des articles très légères), les prix en revanche sont très attractifs.

Ma commande

Pour ma part j'ai commandé le Tippmann TPX, un lanceur de poing récemment mis en vente par Tippmann. Prix USA le propose à 219 USD (prix officiel conseillé), le même lanceur est proposé à 339 EUR chez Toro Distribution et à 289 EUR chez Action Jeu Paintball qui est pour le moment le prix le moins élevé chez les revendeurs français. 219 USD au cours du jour cela fait 158.105 EUR le lanceur soit une économie de 180.895 EUR si le même lanceur avait été acheté chez Toro Distribution et de 130.895 EUR si le TPX avait été acheté chez Action Jeu Paintball.

J'ai ajouté à ma commande deux chargeurs supplémentaire à 29 USD le lot, et un Holster à 39 USD. Total de la commande hors frais de port 287 USD auquel s'ajoute 63.25 USD de frais de port et 43 EUR de taxe de douane, et oui tout n'est pas rose lorsqu'on commande aux USA.

Ce qui fait un total net de 295.51 EUR TTC, nous pouvons constater que l'on reste largement bénéficiaire comparez au site français.

Délai et livraison

La date de mise en vente du Tippmann TPX a été repoussée pas loin de 3 fois, et ma commande a donc été repoussé à deux reprises. La faute au constructeur et non au revendeur. Vous pouvez a tout moment être tenu au courant de l'évolution de votre commande en renseignant le numéro de commande transmis par le service client.

Une fois l'article disponible, la livraison s'effectue rapidement, comptez 3 à jours pour recevoir l'article. Vous pourrez le suivre grâce à numéro de tracking qui vous aura été communiqué.

Le service client

Il peut être joint par mail, par chat ou par téléphone. J'ai essayé le chat, la réponse est instantanée et les réponses par mail sont également très rapide. En revanche, l'amabilité n'est vraiment pas leur point fort, même en si vous prenez votre plus belle plume pour leur écrire la réponse sera sèche, voire agressive, même si vous en êtes dans votre bon droit. Nous sommes très loin des services clients à la Japonaise comme sur Import Japon.

Conclusion

Les prix sont vraiment très attractifs, même si les taxes de douanes viennent s'ajouter à la fin et le service client est l'un des plus réactif auquel je me suis adressé. Toutefois, l'absence de considération et le manque d'amabilité gâche ce qui aurait pu être le bon plan du net.

Url: http://www. prixusa.com

Points forts :

• Les prix
• Délai de livraison (si article disponible)
• Le temps de réaction du service client

Points faibles :

• Manque d'amabilité du service client
• Frais de port un peu élevé
• Aspect général du site