Cdiscount est le leader quasi incontesté de la vente en ligne à prix cassé et cela depuis Février 2002. Personnellement, j'y ai effectué mes premiers achats en ligne il y a maintenant plus de 5 ans, dans l'ensemble j'ai toujours étais satisfait de leur prestation mise à part les délais de livraisons qui sont, comme ils aiment bien à nous le rappeler " donnés à titre indicatif".

Et pour cause, ils sont très rarement respectés, ne vous attendez pas à avoir votre commande dans les 3 jours, cela m'est déjà arrivé, mais cela reste suffisament rare pour le souligner. Comptez en général 5 à 7 jours d'attente, cela peut aller jusqu'à 10 jours mais rarement plus.

Les prix proposés sur Cdiscount sont très compétitifs, surtout s'ils ont les compare à la grande distribution terrestre (Auchan, Carrefour, Leclerc...). Mais ne vous fiez pas trop au prix barré qu'ils se targuent de mettre en avant, vous montrant fièrement que le produit est 299 euros et que chez Cdiscount il est à 249 euros.

Dans certains cas, cela correspond au prix lors du lancement de produit, il est facilement compréhensible que quelques semaines et mois après le prix puisse avoir baisser un peu. Mais restons fair-play, les prix restent très attractifs, je vous invite d'ailleurs à comparer les prix avec d'autres grandes enseignes comme Fnac.com ou Darty.fr.

Au niveau de l'ergonomie, disons le franchement c'est un peu le bordel ! Etant client depuis plus de 5 ans je m'y suis habitué, et cela ne me choque même plus, mais le néophyte risque du s'y perdre un peu avec cette navigation qui commence en haut, qui se poursuit à gauche et qui finit au milieu.

Mais encore une fois, ils ont fait un effort depuis les premières versions, en catégorisant un maximum, en utilisant des repères de couleurs pour chaque catégories, et en intégrant un moteur de recherche qui fonctionne correctement (là aussi ils ont progréssés).

En ce qui concerne les méthodes de paiement, on regrettera le manque de méthodes alternatives comme Paypal, Neteller, MoneyBookers...Cdiscount se contente des méthodes traditionnelles, la bonne carte de crédit et ses dérivés et le chèque. Les mandats cash ont également disparu, c'est dommage.

Pour conclure, Cdiscount.com reste pour moi un site incontournable du shopping en ligne made in France, malgré encore quelques points faibles notamment sur les délais de livraisons.

Url: http://www.cdiscount.com

Points forts :

• Le choix variés et la quantités des articles
• Les prix compétitifs

Points faibles :

• Le manque de clareté
• Les délais de livraison qui ne sont pas toujours respectés