Avis sur Planetegames.net
Par Grand Gana, mardi 23 juin 2009 { Thème Shopping en ligne } | commenter
Présentation
Planetegames.net est un site de vente en ligne spécialisé dans le jeux vidéo version PAL en provenance du Royaume Uni. Les 4 français propriétaire du site installés en Angleterre, profitent de la chute de la livre sterling face à l'euro mais aussi du fait que les jeux vidéo sont de manière générale moins cher au Royaume Uni quand France. Ceci leur permet d'appliquer une politique de cassage de prix, sans équivalence sur les sites de l'héxagone.
L'aspect générale du site est plutôt intimidant frôlant presque l'amateurisme et pour vous dire la vérité on hésite à commander. Le site se veut être avant tout un site de discounter, vous ne trouverez donc pas de belles revues détaillées du jeu, accompagnées de photos ou vidéo. Par ailleurs j'ai vu plusieurs posts sur les forums de jeux video dans lesquels un bon nombre de personne se poser des questions sur le sérieux du site et si tel ou telle avait un retour à faire sur le site. J'ai décidé pour ma part de franchir le cap, quitte à perdre mon argent.
Ma commande
J'ai commandé le jeu Hawx sous licence Tom Clancy. Ce jeu fait parti des best sellers malgré un prix élevé, prix généralement constaté entre 59 EUR (Micromania voir ci-dessous) et 69 EUR (Game voir ci-dessous). J'apprécie les jeux vidéo, mais mettre 69 EUR dans un jeu qui sera plié en une semaine, ça me fait mal à l'aorte.
J'ai donc commencé par chercher du côté de chez Amazon, Ebay ou 2xmoinscher, mais rien d'intéréssant si on cherche le jeu neuf à moins de 40 EUR. C'est en cherchant sur Amazon qu'en bas de page je vois l'annonce de Planetegames qui a acheté une bannière 728x90 qui a du leur couté la peau des rouleaux, bref je clique et je tombe sur le site. Des prix cassés sur les hits du moment, je cherche le jeu HAWX et la surprise le jeu disponible en version PAL (multi-langues) à 28,40 EUR, je saute sur l'occasion.
Pour les méthodes de paiement seul Paypal est disponible, vous n'êtes bien sur pas obligé d'avoir un compte Paypal, mais il se peut que votre carte bancaire soit refusée notamment pour nos amis des DOM-TOM.
Délai et livraison
Si les prix des jeux sont cassés, les frais de port le sont encore plus car ils sont OFFERT ! Et cela n'importe où en Europe. Le seul bémol c'est que le jeu est livré en envoi normal, cela veut dire pas de tracking et en cas de perte de colis pas d'assurance. Autre problème lié à l'envoi normal la lenteur du fret, car si le jeu a été expédié dès le lendemain matin de la vente, je ne l'ai reçu que 5 jours après, bien que ce délai soit tout à fait raisonnable. Si l'envoi du colis en envoi normal est problèmatique pour le suivi du colis, il est encore plus pour le vendeur, car vous pouvez prétendre n'avoir jamais reçu le jeu et procéder à une demande de remboursement pour litiges avec le vendeur auprès de Paypal. Pour le moment il n'existe pas d'autres possibilités d'envoi, mais j'ai remonté l'information auprès de leur équipe, j'attends un retour de leur part.
Le service client
Je me devais de le tester, je leur ai demandé s'il pouvait me communiquer le numéro de tracking et j'ai eu la réponse suivante :
Bonjour,
Merci pour votre email. Nos colis sont envoyés en envoie normal.
Cependant, nous avons un certificat of posting signé de la poste office qui prouve que votre colis a bien été déposé à la poste UK. Nous
utilisons les services de www.royalmail.com/.
Si vous avez d'autres questions, n'hesitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L'équipe planete games.
J'ai obtenu la réponse dans la journée, il n'y a donc rien à redire sur leur service client. Ils sont joignable par mail ou par téléphone (numéro UK).
Conclusion
L'expérience est positive et je compte bien la renouveler surtout quand ils proposeront l'envoi en recommandé qui me rassurera davantage.
Url: http://www.planetegames.net
Points forts :
- Les prix
- Service client réactif
- Les frais de port offert
Points faibles :
- Uniquement Paypal
- Envoi normal uniquement
- Aspect général du site



J'ai acheté ce disque dur multimedia + tuner tnt le 1er novembre 2008, accompagné d'un Western Digital Caviar Green S-ATA - 1000 Go - 16 Mo, le tout sur Materiel.net à prix défiant tout concurrence. Avec 1 trimestre d'utilisation, je suis satisfait de mon achat, le boitier et de bonne facture, la télécommande sans être exceptionnelle présente bien, l'installation du firmware (boitier nu) est aisé et la navigation au sein du système est intuitive.


